Política de Privacidad

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Esta Política de Privacidad se aplica a todos los datos personales recogidos a través del sitio web caplendario.com, incluidas sus versiones en inglés y en castellano, y a través de cualquier comunicación directa con nuestra oficina.

Solo recogemos los datos personales que tú nos facilitas voluntariamente. Estos incluyen:

• Nombre y dirección de correo electrónico cuando envías un formulario de contacto o de solicitud de cita
• Asunto y contenido del mensaje cuando te pones en contacto con nosotros directamente
• Información sobre la preferencia de sesión (formato, tema de interés) al reservar una sesión de orientación
• Datos técnicos recogidos automáticamente por nuestro servidor, incluidos dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas

No recogemos datos personales sensibles (categorías especiales según el artículo 9 del RGPD) ni solicitamos datos de cuentas financieras, documentos de identificación ni información de salud a través de este sitio web.

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas definidas en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD):

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): Cuando marcas la casilla de privacidad en nuestros formularios de contacto o reserva, otorgas consentimiento explícito para que tratemos tus datos con el fin de responder a tu consulta.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): Para los datos básicos de registro del servidor recogidos automáticamente con fines de seguridad y operativos.
• Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): Cuando solicitas una sesión de orientación, el tratamiento de tus datos de contacto es necesario para organizar dicha sesión.

Tus datos personales se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas o solicitudes de información
• Confirmar y organizar citas para sesiones de orientación
• Enviar materiales educativos que hayas solicitado específicamente
• Mantener registros de interacciones para la calidad del servicio y el cumplimiento legal
• Analizar datos anónimos y agregados de uso del sitio web para mejorar nuestros contenidos

No usamos tus datos para decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles. No enviamos comunicaciones comerciales no solicitadas.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a ningún tercero. Podemos compartir tus datos con las siguientes categorías de destinatarios únicamente cuando sea estrictamente necesario:

• Proveedores de alojamiento y servicios técnicos: Nuestro proveedor de alojamiento web trata los datos del servidor en nuestro nombre bajo un acuerdo de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
• Autoridades públicas: Podemos revelar datos a las autoridades competentes cuando lo exija la legislación aplicable o una resolución judicial.

Cualquier encargado del tratamiento que contratemos está obligado contractualmente a tratar los datos únicamente según nuestras instrucciones y a mantener medidas de seguridad adecuadas.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos, o el que exija la legislación aplicable:

• Datos de formularios de contacto y solicitudes de cita: conservados hasta 12 meses desde la fecha de la última interacción, salvo que se desarrolle una relación continuada
• Datos de registro del servidor: conservados un máximo de 12 meses con fines de seguridad
• Registros de consentimiento de cookies: conservados durante el período de vigencia del consentimiento (12 meses desde la fecha de consentimiento)

Transcurrido el período de conservación aplicable, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

En virtud del RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos, que puedes ejercer en cualquier momento contactándonos en info@caplendario.com:

• Derecho de acceso (art. 15 RGPD): Puedes solicitar confirmación de si tratamos tus datos y obtener una copia de los mismos.
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (art. 17 RGPD): Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, o cuando retires el consentimiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): Puedes solicitar que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD): Cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato, puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición (art. 21 RGPD): Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si consideras que no se han respetado tus derechos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen la transmisión de datos cifrada (HTTPS), controles de acceso que limitan el acceso a los datos al personal autorizado y la revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.

Tratamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando algún proveedor de servicios opera fuera del EEE, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas de conformidad con el Capítulo V del RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. La fecha en la parte superior de esta página indica cuándo fue revisada por última vez. Te recomendamos que la revises periódicamente.